Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pankeschnauzen-Shop für den Online-Shop unter www.pankeschnauzenshop.de

§ 1  Geltung, Begriffsdefinitionen
(1)       Doreen Buske (im Folgenden: „wir“) betreibt unter der Webseite www.pankeschnauzenshop.de einen Online-Shop für Hundespielzeug und Accessoires. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2)       „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2  Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1)       Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.pankeschnauzenshop.de sowie über Facebook „pankeschnauzen-shop“ und Instagram „pankeschnauzen-shop“
(2)       Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3)       Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1.       Auswahl der gewünschten Ware,
2.       Bestellung der Ware unter Angabe der Größe, Farbe und Besonderheit
a)       per Kontaktformular,
b)      per Mail: [email protected]
c)       per Instagram: pankeschnauzen-shop anklicken und eine PN (Persönliche Nachricht) senden mit den Angaben der Ware, Farbe und/oder Größe. Ebenso benötigt Pankeschnauzen-Shop die Lieferadresse sowie die E-Mail des Käufers. Pankeschnauzen-Shop wird die Nachricht lesen und bestätigt den Erhalt der Bestellung per Rückantwort. oder
d)      per Facebook: pankeschnauzen-shop anklicken und eine PN (Persönliche Nachricht) senden mit den Angaben der Ware, Farbe und/oder Größe. Ebenso benötigt Pankeschnauzen-Shop die Lieferadresse sowie die E-Mail des Käufers. Pankeschnauzen-Shop wird die Nachricht lesen und bestätigt den Erhalt der Bestellung per Rückantwort. oder p
3.       Mitteilung der gewünschten Ware (Farbe, Größe, Besonderheiten), Adress- und Kontaktdaten,
4.       Der Vertrag über den Kauf der ausgewählten Waren kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mailadresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
(4)      Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Doreen Buske, Pankeschnauzen-Shop, Pfannschmidtstraße 9, 13125 Berlin
zustande.
(5)      Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6)      Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3  Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Ware
(1)    Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen, sowie die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
(2)    Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung.


§ 4  Preise und Versandkosten und Zahlungsbedingungen
(1)    Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
(2)    Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind Paypal und Überweisung. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.
a)    Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen
b)    Paypal
Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt

(3)      Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen individuell nach Produktgröße per Mail mitgeteilt.

§ 5    Lieferung
a)       Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 14 Werktage nach dem Eingang der Zahlung bzw. bei der Bezahlung auf Rechnung nach der Bestellung, außerhalb Deutschlands entsprechend 30 Werktage).
b)      Die Lieferung erfolgt in sämtliche EU-Mitgliedsstaaten und in die Schweiz.
 
§ 6    Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1)      Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2)      Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7    Widerrufsrecht
1.       Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung (https://cms.jimdo.com/cms/rechtliches/widerruf/).
2.       Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
3.       Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
4.       Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 0176 61567163 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
5.       Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 3 und 4 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

§ 8       Haftung
(1)    Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2)    Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 9       Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 10     Gewährleistung/Kundendienst
(1)    Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2)    Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.
(3)    Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(4)    Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen stehen wir Ihnen unter E-Mail: [email protected] Telefon: 0176 61567163 zur Verfügung.
 
§ 11     Schlussbestimmungen/Streitbeilegung
(1)    Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2)    Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(3)    Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(4)    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.